صوت عدن

صوت عدن/ أشجان المقطري:

- سقوط البرج كان تحديًا صعبًا وتجاوزناه بدعم السلطات المحلية

- الشبكة المتهالكة والبناء العشوائي وعدم سداد الفواتير.. أبرز تحديات سنترال المنصورة

- نعمل بجهود مضاعفة لإرضاء المواطنين رغم العراقيل

في ظل التحديات الكبيرة التي تواجه قطاع الاتصالات بمديرية المنصورة التقت صحيفة “صوت عدن” الأستاذ مختار حسين عبدالله رجب مدير إدارة خدمات المشتركين بسنترال المنصورة للحديث عن واقع العمل في السنترال ، أبرز الإنجازات والصعوبات التي تواجه سير الخدمة.

لقاء/ أشجان المقطري 

*بداية المهام والتحديات*

تولى الأستاذ مختار رجب مهامه كمدير للسنترال منذ عام 2023م ، مؤكدًا أن البنية التحتية للسنترال كانت شبه متهالكة منذ اليوم الأول مع شبكة ضعيفة وكبائن بحاجة إلى إعادة تنظيم. 

وأشار إلى أن نطاق المسؤولية توسع من (21 كبينة) فقط إلى (98 كبينة) مما تطلب وضع خطة واضحة لمعالجة نقاط الضعف في الشبكة ميدانيًا.

*أبرز الصعوبات*

وعند سؤالنا له عن أبرز التحديات التي واجهتهم أوضح رجب أن سقوط برج السنترال - بسبب الرياح الشديدة - كان من أصعب التحديات التي واجهتهم إلا أن التعاون مع السلطة المحلية محافظة عدن وقيادات المؤسسة العامة للاتصالات ساهم في تدارك الأزمة بسرعة. 

ولفت إلى أنهم تمكنوا من جلب برج بديل وإعادة تفعيل الشبكة مع العمل على بناء مبنى جديد لضمان استمرارية الخدمة.

*خطوات تحسين الخدمة*

وأشار مدير السنترال إلى جهود تحسين خدمات المشتركين، والتي شملت نقل “كونتينر” لتقديم خدمات إضافية وإنشاء غرفة حراسة جديدة ، ورغم الظروف الصعبة حرص الفريق على استمرار الخدمة دون انقطاع مع الاعتماد على صيانة مستمرة للكابلات والكبائن القديمة لضمان مستوى مقبول من الخدمة.

*عدد المشتركين والكثافة السكانية*

وعن عدد المشتركين قال رجب : "يبلغ عدد المشتركين في كل كبينة نحو (600 خط) ما يعكس الكثافة السكانية العالية في المناطق التي يغطيها السنترال" ، مؤكدًا أن صيانة الكبائن القديمة ساعدت على الحفاظ على استمرارية الخدمة رغم التحديات الميدانية.

*العراقيل المستمرة*

وحول أبرز العراقيل التي لا زالت تعترض عملهم، أجاب بالقول: "أبرز العراقيل التي لا تزال تواجه العمل في السنترال تشمل تهالك الشبكة، البناء العشوائي فوق الكابلات، عدم وعي بعض المشتركين بكيفية الاستفادة من الخدمة، وعدم الالتزام بسداد الفواتير" كل هذه العوامل، بحسب رجب، تؤثر بشكل كبير على استمرارية الخدمة.

*العلاقة مع الجهات المحلية والأمنية*

وصف رجب العلاقة مع السلطة المحلية والجهات الأمنية بأنها ممتازة، مشيرًا إلى أن التعاون المستمر ساعد في تجاوز الكثير من التحديات وتسهيل العمل الميداني.

*كلمة للمواطنين*

ختم رجب حديثه بدعوة المواطنين للحفاظ على الشبكة المتهالكة وعدم التسبب في أي أضرار إضافية، مؤكدًا أن مسؤولية استمرار الخدمة مشتركة بين المشتركين، الحكومة، والسلطات المحلية، مشددًا على أهمية العمل الجاد لما فيه مصلحة المدينة وسكانها.